Algemene voorwarden

Wolne tłumaczenie na język polski znajduje się poniżej.

De volgende algemene voorwaarden zijn een juridisch bindende overeenkomst die van toepassing is op al het gebruik van de website ajplus.be en alle inhoud, diensten en producten die beschikbaar zijn op, of via de website (samen de „Website”) of via andere dienstvormen aangeboden door A.J.PLUS BV. De Website is eigendom van, en wordt beheerd door A.J.PLUS BV. De Website wordt aangeboden onder voorbehoud van uw aanvaarding zonder wijziging van de hierin opgenomen voorwaarden en bepalingen en alle andere bedieningsregels, beleidslijnen en procedures die van tijd tot tijd op deze Website kunnen worden gepubliceerd door A.J.PLUS BV (gezamenlijk de „Overeenkomst”).

Lees de gehele Overeenkomst zorgvuldig door voordat u de Website bezoekt of gebruikt, of contact opneemt met A.J.PLUS BV via enig ander communicatiemiddel om gebruik te kunnen maken van de door A.J.PLUS BV geleverde diensten. Door toegang te krijgen tot, of gebruik te maken van enig deel van de website of door contact op te nemen met A.J.PLUS BV via elk communicatiemiddel (e-mail, sms, Facebook, messenger-telefoon), gaat u akkoord met de voorwaarden van deze overeenkomst. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, bent u niet geautoriseerd om toegang te krijgen tot de Website of om gebruik te maken van de diensten die op deze Website of door A.J.PLUS BV worden aangeboden. Deze voorwaarden zijn een aanbod van A.J.PLUS BV en uw aanvaarding is uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden. De Website is alleen beschikbaar voor personen die ten minste 18 jaar oud zijn en die juridisch bindende contracten kunnen aangaan.

Definities

A.J. PLUS BV gevestigd te Schuttershofstraat 42, 2845 NIEL, België met de BTW nummer BE 0764 675843 wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.

De wedepartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever/klant

Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever/klant samen.

Business partners zijn instellingen die in bepaalde situaties samenwerken met A.J. PLUS BV om een specifieke dienst te verlenen aan de klant van A.J. PLUS BV

Met verzoek voor diensten wordt bedoeld het verzoek door de opdrachtgever/klant om een specifieke dienst te vragen via een mail, telefoon, sms, whatsapp, messenger, online boeking systeem en alle andere vormen van communicatie.

Met een consultatie wordt bedoeld een betalend gesprek tussen een opdrachtgever/klant en een dienstverlener over een specifiek onderwerp. De consultatie gebeuren of ter plaatse, of online (via een telefoon of video call) tegen betaling.

Met consultatie ter plaatse wordt bedoelt een eerder gereserveerde consultatie ter plaatse op het adres Vanstralenstraat 31 te Antwerpen.

Met het online boeking system AMALIA wordt bedoeld een onlinesysteem waar een opdrachtgever of een klant een bepaald tijdstip van een servies kan reserveren tegen betaling. Dit systeem is beschikbaar via een website www.ajplus.be die een officiële website is van A.J. PLUS bv

Online reservatie van de afspraken

Een opdrachtgever kan via een online system AMELIA die op de website ter beschikking staat, een bepaalde termijn reserveren voor een betaalde afsprak (online of ter plaatse). De prijzen van deze diensten zijn vermeld op de reservatiesysteem AMELIA. Bij de reservering moet elke opdrachtgever/klant zelf de hier omschrijven algemene voorwaarden raadplegen voordat hij een reservering kan maken. Dit is een verantwoordelijkheid van elke opdrachtgever/klant en niet raadplegen de algemene voorwaarden is geen rede om de algemene voorwaarden niet te respecteren een te aanvaarden.

Prijzen

De op aanbiedingen en facturen genoemde prijzen zijn inclusief de verschuldigde btw, tenzij anders overeengekomen. Alle prijzen zijn te vinden op de website

Ten aangezien van de dienstverlening kunnen prijzen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.

Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief betrekking tot de dienstverlening worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestande uren. Het tarief wordt berekend velgen de gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeenkomen.

Indien geen tarief op grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt voor de dienstverlening een richtprijs afgesproken, waarbij dienstverlener gerechtigd is om hier tot 10% vanaf te wijken. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient dienstverlener opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd meer 10% uitkomt.

Betaling

Prestaties van de aangevraagde dienst moeten binnen de 7 dagen na de dienstverlening betaald worden, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt, of op de declaratie een andere betaaltermijn vermeld is.

Betaalt opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn, dan is hij van rechtswege, zonder dat daarvoor enige aanmaning nodig is, in verzuim. Vanaf dat moment is dienstverlener gerechtigd te verplichtingen op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
Blijkt opdrachtgever in gebreke, dan zal dienstverlener tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de opdrachtgever. Wanneer opdrachtgever in verzuim is, is hij wettelijk rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aan dienstverlener. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever, zijn de vorderingen van dienstverlener op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Wegert opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door dienstverlener, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan dienstverlener te betalen.

Bij de online reservatie van een dienst van de dienstverlener is de opdrachtgever/klant verplicht de gereserveerde termijn te respecteren. Bij de afwezigheid op het gereserveerde tijdstip (ter plaatse) of bij zijn telefoon niet opnemen bij de online afsprak wordt het prijs van 67€ voor de gereserveerde tijdstop aangerekend. De dienstverlener zal een aantal keren een poging doen om de opdrachtgever te contacteren via het telefoonnummer gegeven bij de online reservatie. Als het contact blijkt onmogelijk tot 20 min na het gereserveerde tijdstip, wordt de prijs van 67€ aangerekend.  

Annulaties

De opdrachtgever kan het gereserveerde tijdstip annuleren tot max 24 uur voor de afgesproken termijn van de reservatie zonder geen kosten en geen verplichtingen. De annulatie moet schriftelijk gedaan worden via email naar biurodoradztwa.be@gmail.com of per sms, telefoon of whatsapp naar het nummer 0468 09 42 20. Alle latere annulaties of afwezigheid op het gereserveerde tijdstip worden aangerekend (volle prijs) aan de opdrachtgever.

Online reservatie van de afspraken

Een opdrachtgever kan via een online system die op de website www.ajplus.be ter beschikking staat, een bepaalde termijn reserveren voor een betaalde afsprak (online of ter plaatse). De prijzen van deze diensten zijn vermeld op de reservatiesysteem AMELIA. Bij de reservering moet elke opdrachtgever aanduiden dat hij de thermen & condities aanvaart voordat hij een reservering kan maken en een betaling uitvoeren.

Informatieverstrekking door opdrachtgever

Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is beschikbaar voor dienstverlener.

Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden, die dienstverlener meent nodig te hebben voor het correct uitvoeren van de opdracht tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.

Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan dienstverlener ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit.

Indien en voor zover opdrachtgever dit verzoekt, retourneert dienstverlener de betreffende bescheiden of verwijdert hij alle gegevens en eventueel kopie van alle documenten die werden ter beschikking gesteeld aan de dienstverlener.

Door de informatie, of documentatie ter beschikking te stellen aan de dienstverlener, geeft de opdrachtgever zijn toestemming om zijn gegevens te gebruiken om de aangevraagde dienst te mogen verlenen door de dienstverlener. De opdrachtgever kan op elke moment wegeren zijn gegevens te delen. Moest dat gebeuren, dan stop de overeenkomst tussen de partijen.

De informatie en eventueel documentatie die de dienstverlener van de opdrachtgever krijgt worden nooit verkocht, verstuurd naar andere of gebruikt voor niet gebonden aan de aangevraagde dienst activiteiten. Toch mogen ze gebruikt worden of gestuurd worden naar andere instellingen om de dienstverlening te mogen uitvoeren. Bv bij de aanvraag tot de administratieve steun om een eenmanszak te oprichten, stuurt de dienstverlener de noodzakelijke documentatie en informatie naar het sociale secretariaat. De opdrachtgever is daarvan op de hoogte.

Intrekking opdracht
Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elke gewenst moment te beëindigen.

Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht het verschuldigde loon en de gemaakte onkosten van dienstverlener te betalen.

Aansprakelijkheid

A.J. PLUS BV en zijn vennoten, aandeelhouders, werknemers, serviceproviders, agenten of business partners zijn GEEN financiële of legale adviseurs (tenzij specifiek vermeld op hun aparte dienstverlening)
Niets op deze website of geleverd als onderdeel van de producten of diensten die door A.J. PLUS BV  worden verkocht, is bedoeld als financieel of juridisch advies. Bovendien mogen de diensten, strategieën, informatie en/of producten die op deze Website, of door de consultatie of alle andere dienstverlening van A.J. PLUS BV aangeboden zijn en/of elders worden aangeboden, niet worden geïnterpreteerd als een belofte of garantie van inkomsten of enig specifiek resultaat.  De informatie die door A.J. PLUS BV  wordt gegeven,  is bedoeld voor een algemeen publiek en heeft niet de bedoeling, noch mag het worden opgevat als, specifiek financieel, juridisch of ander advies dat is toegespitst op een persoon. U wordt aangemoedigd om eventuele mogelijkheden met uw advocaat, accountant, financiële adviseur  of andere adviseur te bespreken.

Poniższy dokument jest wolnym tłumaczeniem ogólnych warunków sprzedaży opisanych wyżej w języku niderlandzkim, który jest jednym z oficjalnych języków urzędowych w Belgii.

Ogólne zasady i warunki

Poniższe warunki stanowią prawnie wiążącą umowę, która ma zastosowanie do całego korzystania ze strony internetowej ajplus.be oraz wszystkich treści, usług i produktów dostępnych na stronie internetowej lub za jej pośrednictwem (łącznie „Strona internetowa”) lub za pośrednictwem innych form usług oferowanych przez A.J.PLUS BV. Witryna jest własnością i jest obsługiwana przez A.J.PLUS BV. Witryna jest oferowana z zastrzeżeniem akceptacji bez modyfikacji warunków zawartych w niniejszym dokumencie oraz wszystkich innych zasad operacyjnych, zasad i procedur, które mogą być publikowane od czasu do czasu na tej stronie przez A.J.PLUS BV (łącznie „Umowa”).

Prosimy o uważne zapoznanie się z całą Umową przed uzyskaniem dostępu lub korzystaniem z Witryny lub skontaktowaniem się z A.J.PLUS BV za pomocą innych środków komunikacji w celu skorzystania z usług świadczonych przez A.J.PLUS BV. Uzyskując dostęp lub korzystając z dowolnej części Witryny lub kontaktując się z A.J.PLUS BV za pośrednictwem dowolnego środka komunikacji (e-mail, wiadomość tekstowa, Facebook, komunikator telefoniczny), użytkownik wyraża zgodę na warunki niniejszej umowy.

Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na wszystkie warunki niniejszej umowy, nie jest upoważniony do uzyskiwania dostępu do Witryny lub korzystania z usług oferowanych w Witrynie lub przez A.J.PLUS BV. Niniejsze warunki stanowią ofertę A.J.PLUS BV, a ich akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych warunków. Witryna jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i mogą zawierać prawnie wiążące umowy.

Definicje

A.J. PLUS BV z siedzibą pod adresem Schuttershofstraat 42, 2845 NIEL, Belgia, o numerze VAT BE 0764 675843 jest określana w niniejszych ogólnych warunkach jako usługodawca.

Kontrahent usługodawcy jest określany w niniejszych ogólnych warunkach jako klient/usługobiorca.

Stronami są łącznie usługodawca i klient.

Partnerzy biznesowi to instytucje, które w określonych sytuacjach współpracują z A.J. PLUS BV w celu świadczenia określonych usług na rzecz klienta A.J. PLUS BV.

Zamówienie na usługi oznacza prośbę klienta / klienta o zamówienie określonej usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, SMS-a, WhatsApp, komunikatora, systemu rezerwacji online i wszelkich innych form komunikacji.

Konsultacja odnosi się do płatnej rozmowy między klientem a usługodawcą na określony temat. Konsultacje odbywają się na miejscu lub online (za pośrednictwem telefonu lub połączenia wideo) za opłatą.

Konsultacja na miejscu oznacza wcześniej zarezerwowaną konsultację na miejscu pod adresem Vanstralenstraat 31 w Antwerpii.

System rezerwacji online AMALIA odnosi się do systemu online, w którym klient może zarezerwować określony czas usługi za opłatą. System ten jest dostępny za pośrednictwem strony internetowej www.ajplus.be, która jest oficjalną stroną A.J. PLUS bv.

Rezerwacja terminów online

Klient może skorzystać z systemu online AMELIA, który jest dostępny na stronie internetowej, aby zarezerwować określony czas na płatne spotkanie (online lub na miejscu). Ceny tych usług są podane w systemie rezerwacji AMELIA. Przed dokonaniem rezerwacji każdy klient musi zapoznać się z warunkami opisanymi w niniejszym dokumencie. Jest to obowiązkiem każdego klienta, a brak zapoznania się z ogólnymi warunkami nie jest powodem do ich nieprzestrzegania lub niezaakceptowania.

Ceny

Ceny podane w ofertach i na fakturach zawierają należny podatek VAT, chyba że uzgodniono inaczej. Wszystkie ceny można znaleźć na stronie internetowej

W odniesieniu do świadczenia usług, ceny mogą zostać uzgodnione na stałym poziomie przy zawieraniu umowy.

Jeśli nie uzgodniono stałej ceny, stawka związana ze świadczeniem usług może zostać ustalona na podstawie faktycznie przepracowanych godzin. Stawka zostanie obliczona zgodnie ze zwykłymi stawkami godzinowymi usługodawcy, obowiązującymi w okresie, w którym wykonuje on pracę, chyba że uzgodniono inną stawkę godzinową.

Jeśli nie uzgodniono stawki opartej na faktycznie przepracowanych godzinach, uzgodniona zostanie cena docelowa za usługi, w którym to przypadku usługodawca ma prawo do 10% odchylenia. Jeśli cena orientacyjna jest wyższa o więcej niż 10%, usługodawca poinformuje klienta na czas, dlaczego wyższa cena jest uzasadniona. W takim przypadku klient jest uprawniony do anulowania części zamówienia, która przekracza cenę orientacyjną plus 10%.

Płatność

Wykonanie zamówionej usługi musi zostać opłacone w ciągu 7 dni od wykonania usługi, chyba że strony dokonały innych ustaleń w tym zakresie lub na fakturze podano inny termin płatności. Płatność rezerwacji online następuje od razu przy dokonywaniu rezerwacji.

Jeśli klient nie dokona płatności w uzgodnionym terminie, popada w zwłokę z mocy prawa, bez konieczności upominania. Od tego momentu usługodawca jest uprawniony do zawieszenia zobowiązań do czasu wypełnienia przez klienta obowiązku zapłaty.

Jeśli okaże się, że klient zalega z płatnością, usługodawca przystąpi do windykacji. Koszty związane z taką windykacją ponosi klient. Gdy klient zalega z płatnością, jest winien usługodawcy odsetki ustawowe, pozasądowe koszty windykacji i inne odszkodowania. Koszty windykacji są obliczane zgodnie z dekretem w sprawie rekompensaty za pozasądowe koszty windykacji.

W przypadku likwidacji, upadłości, zajęcia lub zawieszenia płatności zleceniodawcy, roszczenia usługodawcy wobec zleceniodawcy stają się natychmiast wymagalne.

Jeśli zleceniodawca powstrzyma się od współpracy przy realizacji zlecenia przez usługodawcę, jest on nadal zobowiązany do zapłaty uzgodnionej ceny na rzecz usługodawcy.

Rezerwując usługę usługodawcy online, klient jest zobowiązany do przestrzegania zarezerwowanego przedziału czasowego. W przypadku nieobecności w zarezerwowanym czasie (na miejscu) lub nieodebrania telefonu w czasie spotkania online, za zarezerwowany przedział czasowy zostanie naliczona opłata w wysokości 67 €. Usługodawca podejmie kilka prób skontaktowania się z klientem za pośrednictwem numeru telefonu podanego w momencie rezerwacji online. Jeśli kontakt okaże się niemożliwy do 20 minut po zarezerwowanym czasie, zostanie naliczona opłata w wysokości 67 €  VAT. 

Anulowanie rezerwacji

Klient może anulować zarezerwowany czas do maksymalnie 24 godzin przed uzgodnionym czasem rezerwacji bez żadnych kosztów ani zobowiązań. Anulowanie rezerwacji musi zostać dokonane w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biurodoradztwa.be@gmail.com lub za pośrednictwem wiadomości SMS, telefonu lub WhatsApp na numer 0468 09 42 20. Wszelkie późniejsze anulacje lub nieobecności w zarezerwowanym czasie będą obciążane (pełną ceną) klienta.

Rezerwacja terminów online

Klient może skorzystać z systemu online dostępnego na stronie internetowej www.ajplus.be, aby zarezerwować określony czas na płatne spotkanie (online lub na miejscu). Ceny tych usług są podane w systemie rezerwacji AMELIA. W momencie dokonywania rezerwacji każdy klient musi zaznaczyć, że akceptuje niniejsze warunki przed dokonaniem rezerwacji oraz oplaty.

Dostarczanie informacji przez klienta

Klient jest zobowiązany do udostępnienia usługodawcy wszystkich informacji istotnych dla realizacji zamówienia.

Zleceniodawca jest zobowiązany do udostępnienia wszelkich informacji i dokumentów, które usługodawca uważa za niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia w terminie oraz w pożądanej formie i w pożądany sposób.

Zleceniodawca gwarantuje dokładność, kompletność i wiarygodność informacji i dokumentów udostępnionych usługodawcy, nawet jeśli pochodzą one od osób trzecich, chyba że charakter zlecenia nakazuje inaczej.

Jeśli i o ile klient zamawiający tego zażąda, usługodawca zwróci odpowiednie dokumenty lub usunie wszystkie dane i ewentualnie kopie wszystkich dokumentów udostępnionych usługodawcy.

Udostępniając informacje lub dokumenty usługodawcy, klient zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych w celu umożliwienia usługodawcy świadczenia żądanej usługi. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z udostępniania swoich danych. W takim przypadku umowa między stronami wygasa.

Informacje i ewentualna dokumentacja, które usługodawca otrzymuje od klienta, nigdy nie są sprzedawane, przesyłane innym osobom ani wykorzystywane do działań niezwiązanych z zamówioną usługą. Niemniej jednak mogą one zostać wykorzystane lub przesłane do innych instytucji w celu wykonania usługi. Np. w przypadku ubiegania się o wsparcie administracyjne w celu założenia jednoosobowej działalności gospodarczej usługodawca przesyła niezbędną dokumentację i informacje do sekretariatu społecznego. Klient jest o tym informowany.

Anulowanie zlecenia

Zleceniodawca może w dowolnym momencie wycofać zlecenie dla usługodawcy.

Jeśli zleceniodawca wycofa zlecenie, jest on zobowiązany do zapłaty należnego wynagrodzenia i kosztów poniesionych przez usługodawcę.

Odpowiedzialność

A.J. PLUS BV i jej partnerzy, udziałowcy, pracownicy, usługodawcy, agenci lub partnerzy biznesowi NIE są doradcami finansowymi ani prawnymi (chyba że wyraźnie określono to w ich oddzielnych usługach)

Żadna z informacji zawartych na tej stronie internetowej lub dostarczonych w ramach produktów lub usług sprzedawanych przez A.J. PLUS BV nie stanowi porady finansowej ani prawnej. Ponadto usługi, strategie, informacje i/lub produkty oferowane na tej stronie internetowej, w ramach konsultacji lub innych usług oferowanych przez A.J. PLUS BV i/lub oferowanych gdzie indziej nie powinny być interpretowane jako obietnica lub gwarancja dochodu lub jakiegokolwiek konkretnego wyniku.  Informacje dostarczane przez A.J. PLUS BV są przeznaczone dla ogółu odbiorców i nie mają na celu ani nie powinny być interpretowane jako konkretne porady finansowe, prawne lub inne dostosowane do indywidualnych potrzeb. Zachęcamy do omówienia wszelkich możliwości z prawnikiem, księgowym, doradcą finansowym lub innym doradcą.